Termini di Servizio

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini di Servizio, si intende per:

• «Piattaforma» — il sito web SicilyHomeMade e tutti i servizi ad esso connessi
• «Utente» — qualsiasi persona fisica che accede e utilizza la piattaforma, sia come Ospite che come Host
• «Ospite» — l'utente che effettua ricerche e prenotazioni di alloggi o esperienze
• «Host» — l'utente che pubblica annunci di alloggi, esperienze o servizi sulla piattaforma
• «Annuncio» — la scheda descrittiva di un alloggio, esperienza o servizio pubblicata da un Host
• «Prenotazione» — la richiesta confermata di utilizzo di un alloggio o di un'esperienza

2. Descrizione del Servizio

SicilyHomeMade è una piattaforma digitale che mette in contatto persone che desiderano affittare alloggi, offrire esperienze o servizi in Sicilia (Host) con persone che desiderano prenotarli (Ospiti). SicilyHomeMade agisce esclusivamente come intermediario e non è parte del contratto di locazione o di fornitura del servizio tra Host e Ospite.

La piattaforma offre i seguenti servizi:

• Pubblicazione e gestione di annunci di alloggi (case, appartamenti, ville, baite, camere)
• Pubblicazione e gestione di esperienze turistiche in Sicilia
• Pubblicazione e gestione di servizi locali (taxi, noleggi, catering e altro)
• Sistema di messaggistica diretto tra Host e Ospiti per concordare dettagli e pagamenti
• Gestione delle recensioni

3. Registrazione e Account

3.1 Requisiti

Per utilizzare la piattaforma è necessario creare un account. La registrazione è consentita solo a persone fisiche maggiorenni (18 anni o più) o a persone giuridiche regolarmente costituite. L'utente garantisce che le informazioni fornite in fase di registrazione sono veritiere, accurate e aggiornate.

3.2 Sicurezza dell'Account

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. SicilyHomeMade non sarà responsabile per perdite derivanti dall'uso non autorizzato dell'account. In caso di accesso non autorizzato, l'utente deve notificarlo immediatamente a sicurezza@sicilyhomemade.com.

3.3 Sospensione e Cancellazione

SicilyHomeMade si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che violino i presenti Termini di Servizio, che forniscano informazioni false, o che tengano comportamenti fraudolenti o dannosi per altri utenti o per la piattaforma.

4. Regole per gli Host

4.1 Pubblicazione degli Annunci

L'Host, pubblicando un annuncio, dichiara e garantisce di:

• Essere il proprietario o avere il diritto di affittare l'immobile o offrire l'esperienza/servizio descritti
• Possedere tutte le autorizzazioni, licenze e permessi richiesti dalla normativa vigente (incluse le disposizioni regionali siciliane sul turismo)
• Aver adempiuto agli obblighi fiscali previsti dalla legge italiana (cedolare secca, regime ordinario o partita IVA, a seconda della propria situazione)
• Fornire informazioni accurate, complete e non fuorvianti nell'annuncio
• Mantenere aggiornato il calendario di disponibilità
• Rispettare le prenotazioni confermate, salvo cause di forza maggiore debitamente documentate

4.2 Contenuti Vietati

È vietato pubblicare annunci che:

• Descrivano alloggi, esperienze o servizi inesistenti o non corrispondenti alla realtà
• Contengano informazioni false, fuorvianti o ingannevoli
• Violino diritti di terzi (proprietà intellettuale, privacy, ecc.)
• Promuovano attività illegali o discriminatorie
• Contengano contenuti offensivi, osceni o inappropriati

4.3 Costi di Pubblicazione

La pubblicazione di annunci su SicilyHomeMade è attualmente gratuita. SicilyHomeMade si riserva il diritto di introdurre in futuro modelli di monetizzazione (commissioni sulle prenotazioni o piani di abbonamento). Ogni modifica alle condizioni economiche sarà comunicata agli utenti con almeno 30 giorni di preavviso via email.

5. Regole per gli Ospiti

5.1 Prenotazioni

Effettuando una prenotazione, l'Ospite si impegna a:

• Rispettare le regole della casa indicate nell'annuncio
• Non superare il numero massimo di ospiti indicato
• Lasciare l'alloggio nelle stesse condizioni in cui è stato trovato
• Comunicare tempestivamente all'Host eventuali danni o problemi
• Rispettare gli orari di check-in e check-out concordati

5.2 Accordi Diretti tra Host e Ospite

Nella versione attuale della piattaforma, SicilyHomeMade non gestisce pagamenti. Host e Ospiti concordano autonomamente modalità di pagamento, importi e condizioni di cancellazione tramite il sistema di messaggistica interno o altri canali concordati. SicilyHomeMade non è responsabile di eventuali controversie economiche tra le parti.

6. Recensioni

Dopo ogni soggiorno o esperienza completata, sia l'Ospite che l'Host possono lasciare una recensione. Le recensioni devono essere:

• Basate sull'esperienza diretta e personale
• Veritiere e non fuorvianti
• Rispettose e prive di linguaggio offensivo, discriminatorio o diffamatorio
• Prive di informazioni personali di terzi

SicilyHomeMade si riserva il diritto di rimuovere recensioni che violino queste linee guida. Non è consentito manipolare il sistema di recensioni (recensioni false, incentivate o ritorsive).

7. Responsabilità

7.1 Limitazione di Responsabilità di SicilyHomeMade

SicilyHomeMade agisce esclusivamente come intermediario tra Host e Ospiti. Non è responsabile per le azioni, i comportamenti, i prodotti o i servizi degli utenti della piattaforma. In particolare, SicilyHomeMade non è responsabile per:

• La qualità, sicurezza, legalità o disponibilità degli alloggi, esperienze o servizi pubblicati
• L'accuratezza delle descrizioni negli annunci
• Danni a persone o cose durante il soggiorno
• Controversie tra Host e Ospiti
• Interruzioni del servizio dovute a manutenzione o cause tecniche
• Perdita di dati causata da eventi al di fuori del nostro controllo

7.2 Responsabilità degli Utenti

Ogni utente è responsabile del rispetto delle leggi applicabili nel proprio paese e nella giurisdizione in cui si trova l'alloggio o l'esperienza. Gli Host sono responsabili dell'ottenimento di tutte le autorizzazioni necessarie e del rispetto delle normative locali.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della piattaforma SicilyHomeMade (logo, design, testi, software, struttura) sono di proprietà di SicilyHomeMade e protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.

L'utente, pubblicando contenuti sulla piattaforma (foto, descrizioni, recensioni), concede a SicilyHomeMade una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale per utilizzare tali contenuti ai fini del funzionamento e della promozione della piattaforma.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo della piattaforma, le parti si impegnano preliminarmente a tentare una risoluzione amichevole. In mancanza di accordo, il foro competente è quello di Palermo, salvo diversa previsione normativa inderogabile a favore del consumatore.

Per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR), l'utente può accedere alla piattaforma europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Modifiche ai Termini

SicilyHomeMade si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti registrati tramite email con almeno 15 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato della piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio: